Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ о предоставлении Услуг

1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1. WebOutlet далее - "Исполнитель" оказывает посреднические услуги по приобретению товаров в интернет магазинах США, (далее - "Услуги") для Покупателя на условиях данного Пользовательского Соглашения (далее - "Соглашение").
1.2. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Единственно верная версия Соглашения находится по адресу http://www.weboutlet.com.ua/terms-and-conditions.html
1.3. Если Покупатель не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения, то он не имеет права пользоваться Услугами Исполнителя.
1.4. Оплата Заказа Покупателем означает принятие им условий данного Соглашения и всех его Приложений, Правил и Условий служб доставки , Правил и Условий Таможенной службы.

2. Описание услуг
2.1. Исполнитель оказывает услуги по оформлению заказов и организуют доставку товаров от Продавца (интернет магазины в США) -Покупателю.
2.2. Исполнитель оказывает посреднические услуги по переводу денежных средств:
-от Покупателя к Продавцу товаров ;
-от Покупателя - службам доставки товаров, включая оплату за страховку товаров.
2.3. Услуги счетаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Международной службе доставки  или Почтовой службе США,  для доставки в адрес Покупателя. Подтверждением такой передачи является номер накладной Международной службы доставки или Почтовой службы США.
2.4. Для заказов с экономичным (неэкспедируемым) методом доставки, услуги счетаются полностью оказанными Исполнителем с момента уведомления Исполнителем Покупателя о передачи товаров Международной службе доставки  или Почтовой службе США   для  доставки в адрес Покупателя.
2.5. Исполнитель не оказывает услуги, связанные с таможенным оформлением товаров на территории СНГ.
2.6. При отказе Покупателя от получения заказанных товаров, оплата за заказ не возвращается.

3. Порядок предоставления Услуг
3.1. Для получения услуг Покупатель выбирает товар (указывает для Исполнителя полную спецификацию товара в соответствии с "Как заказать товар"),   принмает все условия Соглашения, указывает адрес доставки  и оплачиват  заказ.   Заказ является  неотъемлемым Приложением  к Соглашению.
3.2..Сроки отгрузки товаров из США в адрес Покупателя составляют до 10 рабочих дней после оплаты Покупателем заказа.
3.3. Все сообщения Исполнителя для Покупателя направляются по электронной почте, указанной Покупателем в форме заказа.
3.4. Изменения и дополнения к оплаченному Покупателем заказу принимаются только по согласованию сторон и оформляются отдельными Приложениями.
3.5. Разница между суммой заказа, оплаченного Покупателем и суммой фактических затрат Исполнителя по выполнению заказа полностью принадлежит Исполнителю.

4. Оплата
4.1.Покупатель может оплатить  заказ банковским переводом на расчетный счет Исполнителя или другим способом оплаты, указанным в соответствующем разделе.
4.2.Срок оплаты заказа- три (3) рабочих дня . Если срок оплаты превышает три (3) рабочих дня, Покупателю необходимо переоформить Заказ.

5. Обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателя, в соответствии с Соглашением и  Приложениями к Соглашению.
5.2. Исполнитель возмещает частично или полностью убытки Покупателя по его заявлению в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных Исполнителем. При этом сумма возмещения не может превышать стоимость услуг по обработке заказа, являющегося объектом заявления.
5.3. Исполнитель не приобретает для Покупателя товары, запрещенные или имеющие ограничения к международной пересылке.
5.4. Исполнитель обязуется не разглашать личные  данные о Покупателе и его заказах, кроме как для выполнения условий настоящего Соглашения. Во всех других случаях личные данные Покупателя и данные о его заказах могут быть предоставлены в порядке, предусмотренном законодательством.

6. Обязанности Покупателя
6.1. Покупатель  знакомится с текстом Соглашения и проверяет наличие изменений к Соглашению.
6.2. Покупатель своевременно обеспечивает Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения услуг по Соглашению. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Услуги Покупателю.
6.3. Покупатель обязуется сохранять документы, подтверждающие оплату Услуг Исполнителя.
6.4. Через 10 дней после оплаты  заказа,  Покупатель самостоятельно знакомится на сайте Исполнителя со статусом и местонахождением его заказа .
6.5. Покупатель обязуется не разглашать информацию касающуюся доставки заказов, включая номера накладных Почтовой службы США или Международной службы доставки.
6.6. После прихода заказанных товаров в пункт назначения, Покупатель самостоятельно контролирует доставку заказа, выполняет необходимые таможенные процедуры,  оплачивает таможенные пошлины и налоги (Если они предусмотрены по Таможенному законодательству).

7. Права и ответственность Покупателя
7.1. Покупатель имеет право объявить ценность товаров для  доставки, и назначить страховку. (При наступлении страхового случая, сумма страховых выплат не может превышать объявленную ценность товара.).
7.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае предоставления неточных сведений в полях "Ф.И.О" и "Адрес доставки", с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
7.3. Покупатель отвечает за своевременность получения заказанных товаров.  Обычный срок хранения товаров на Почте или в Службе доставки составляет до 30 суток с моента прихода товара в адрес Покупателя. Невостребованный товар уничтожается,  денежные средства не возвращаются.
7.4. Покупатель согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действий третьих лиц, включая Продавца, Почтовую службу или Службу доставки, Таможенную службу.

8. Права и ответственность Исполнителя.
8.1. В любой момент, до получения оплаты за заказ, Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг без объяснения причин.
8.2. Исполнитель имеет право приобрести любые товары на сайте Продавца, в точности соответствующие Спецификации товаров в заказе Покупателя.
8.3. Для выполнения заказов Покупателя Исполнитель имеет право привлекать агентов и посредников.
8.4. Исполнитель организует  доставку товаров и оформляет страховку в соответствии с объявленной Покупателем ценностью товара.
8.5. Если Покупатель не объявил ценность товаров для  доставки, Исполнитель объявляет ценность товаров и оформляет страховку в соответствии с ценой товаров в Заказе.
8.6. Если Покупатель не указал Службу доставки,  Исполнитель организует доставку по своему выбору.
8.7. Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
-Отсутствия выбранных Покупателем товаров в интернет магазине на момент зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Исполнителя и отказе Покупателя приобрести другие товары.
8.8. В случае отказа в оказании услуг Исполнителем по причине,  п. 8.7.  Соглашения, Исполнитель возвращает средства Покупателю, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.
8.9. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же способом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы Покупателем для оплаты  заказа.
8.10.  Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя связанные с ошибками, пропусками, перерывами в работе, удалением файлов, дефектами, задержками в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Исполнителя.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за действия служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю (банки, Почтовая служба, Службы доставки, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.)
8.12. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем у Продавца с помощью Услуг Исполнителя.
8.13. Исполнитель имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателя любой информации, размещенной на сайте www.weboutlet.com.ua или на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.

9. Условия возврата и обмена товара.
9.1. В случае возврата/обмена товара стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратном направлении, оплачивается Покупателем.
9.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата или обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата или обмена.
9.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате или обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость товара, а решение о возможности повторного возврата товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
9.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая сроки, порядок и размер компенсации.
9.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки товаров от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена товаров Продавцом.
9.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов .
9.7. Стоимость обработки заказа Исполнителем не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата товара.

10. Срок действия Соглашения. Изменение условий и прекращение предоставления услуг.
10.1. Соглашение действует с момента оплаты Покупателем Заказа и до передачи товаров Международной службе доставки  или Почтовой службе США,  для доставки в адрес Покупателя.
- Подтверждением передачи товаров является номер накладной Службы доставки или Почтовой службы США.
10.2. Исполнитель имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем условий данного Соглашения.
10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельной части.
10.4. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления Покупателя об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться Исполнителем как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий Соглашения Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по  электронной почте.

11. Урегулирование споров
11.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в течении 10 (десяти) рабочих дней.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством.
11.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством, с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.
11.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством.

12. Другие условия, форс-мажор
12.1. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
12.2. Покупатель имеет право требовать от Исполнителя решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение возникло в следствии  действий  непреодолимой силы ("форс-мажор"), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовые беспорядки, военные действия, запретительные действия властей, стихийные бедствия, пожары, катастрофы и другие обстоятельства непреодолимой силы, а также перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DOS-атаками. В этих случаях Стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если форс-мажор будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков